La fonctionnalité Transferts de fichiers de TimeTonic vous permet d'automatiser les échanges de données avec des systèmes externes via FTP ou SFTP. Vous pouvez importer automatiquement un fichier dans une table TimeTonic, ou exporter les données d'une vue vers un serveur, en mode manuel ou planifié, sans aucun développement.
Sommaire
- 1. À quoi sert cette fonctionnalité ?
- 2. Quels prérequis et quels droits pour un transfert FTP / SFTP ?
- 3. Où trouver les transferts de fichiers dans TimeTonic ?
- 4. Que contient la fenêtre Transferts de fichiers ?
- 5. Comment créer un export pas à pas ?
-
6. Comment créer un import pas à pas ?
- 6.1 Nommer le transfert
- 6.2 Configurer la connexion au serveur
- 6.3 Indiquer le fichier à importer
- 6.4 Importer plusieurs fichiers en une seule opération
- 6.5 Vérifier avant de lancer
- 6.6 Suivre le détail de chaque fichier
- 6.7 Définir la stratégie d'import
- 6.8 Configurer les notifications
- 6.9 Mapper les colonnes du fichier vers les champs TimeTonic
- 6.10 Programmer l'exécution récurrente
- 7. Comment tester la configuration avant de lancer ?
- 8. Comment lancer un transfert manuellement ?
- 9. Comment suivre les exécutions et consulter les logs ?
- 10. Quels sont les cas d'erreur courants et comment les résoudre ?
- 11. Comment modifier, dupliquer, désactiver ou supprimer un transfert ?
- 12. Quels cas pratiques pour un transfert FTP / SFTP ?
- 13. En résumé
1. À quoi sert cette fonctionnalité ?
Les transferts de fichiers TimeTonic répondent aux besoins de synchronisation et d'échange de données entre TimeTonic et vos systèmes existants. Ils permettent de fiabiliser des flux qui étaient auparavant manuels, d'éviter les ressaisies, et de connecter TimeTonic à votre écosystème SI sans développement.
2. Quels prérequis et quels droits pour un transfert FTP / SFTP ?
Avant de configurer un transfert, vérifiez que vous disposez des éléments suivants.
3. Où trouver les transferts de fichiers dans TimeTonic ?
Les transferts de fichiers se configurent depuis n'importe quelle table TimeTonic, via le menu d'automatisations.
4. Que contient la fenêtre Transferts de fichiers ?
La fenêtre Transferts de fichiers centralise tous les imports et exports configurés sur votre espace. Vous y créez de nouveaux transferts, vous suivez l'état de ceux qui existent déjà, et vous accédez à toutes les actions de gestion.
Chaque ligne de la liste représente un transfert configuré. Elle affiche le type (import ou export), le nom, la description, le déclencheur (manuel ou planifié), le serveur de destination, et la date de la dernière exécution.
4.1 Actions disponibles sur chaque transfert
4.2 Filtres et recherche
En haut de la liste, deux filtres permettent de retrouver rapidement un transfert quand votre espace en compte plusieurs : un filtre Type (Import / Export) et un filtre Statut. Une barre de recherche complète permet de filtrer par nom.
5. Comment créer un export pas à pas ?
Pour créer un nouvel export, cliquez sur le bouton Nouvel export en haut de la fenêtre Transferts de fichiers. Une fenêtre de paramétrage s'ouvre, organisée en plusieurs sections que vous remplissez de haut en bas.
Vue d'ensemble de la fenêtre Paramètres de l'export. Les zones numérotées correspondent aux sous-sections détaillées ci-dessous.
5.1 Nommer le transfert
Donnez un nom explicite à votre export, par exemple Export interventions facturation ou Backup hebdomadaire clients. Ce nom apparaîtra dans la liste des transferts et dans les emails de notification, choisissez-le pour qu'il soit immédiatement compréhensible par toutes les personnes qui pourraient consulter les logs ou recevoir les alertes.
La description est optionnelle, mais nous recommandons de la remplir pour rappeler le contexte d'usage : à quoi sert ce transfert, qui consomme les fichiers exportés, à quelle fréquence il est censé tourner. C'est un repère précieux quand vous reprendrez la configuration plusieurs mois plus tard.
5.2 Sélectionner la vue source
L'export se base toujours sur une vue de la table, jamais sur la table entière. Cette logique vous donne une grande flexibilité : en jouant sur les filtres, les tris et les colonnes visibles de la vue, vous contrôlez précisément quelles données sont exportées, sans avoir à modifier la configuration du transfert.
5.3 Configurer la connexion au serveur
Renseignez les informations de connexion à votre serveur FTP ou SFTP.
Le mot de passe et la clé SSH privée sont stockés chiffrés dans la base TimeTonic et ne sont jamais affichés en clair. Si vous éditez la configuration plus tard, le champ Mot de passe restera vide : laissez-le ainsi pour conserver le mot de passe enregistré, ou saisissez-en un nouveau pour le remplacer.
5.4 Exporter vers Metabase
En plus de FTP et SFTP, vous pouvez choisir Metabase comme type de connexion à l'export. Vos données TimeTonic sont alors envoyées directement vers votre instance Metabase pour y être analysées, sans passer par un fichier déposé sur un serveur.
L'accès à Metabase dépend de votre plan de licence et s'active avec l'équipe commerciale TimeTonic. La configuration complète (nom de la table cible, choix de la stratégie, affichage d'un tableau de bord dans TimeTonic) est détaillée dans l'article dédié ci-dessous.
Aller plus loin
5.5 Configurer le fichier
Le panneau Fichier regroupe l'ensemble des paramètres qui déterminent où le fichier sera déposé sur le serveur, sous quel nom, dans quel format, et comment il sera structuré. Les sections ci-dessous détaillent chaque champ dans l'ordre où il apparaît dans la fenêtre, de haut en bas.
Chemin du dossier
Sélectionnez le dossier de destination directement dans le menu déroulant qui parcourt l'arborescence de votre serveur, par exemple /home/utilisateur/exports. Pas besoin de saisir le chemin à la main : TimeTonic affiche les dossiers disponibles. Le dossier doit exister au préalable : TimeTonic ne crée pas l'arborescence racine, mais ajoutera des sous-dossiers à l'intérieur si vous activez le découpage (voir plus bas).
Nom du fichier
Saisissez le nom souhaité pour votre fichier d'export, par exemple interventions.csv. C'est le point de départ que TimeTonic complétera automatiquement avec le suffixe et le découpage configurés plus bas dans le panneau.
Le même champ est utilisé pour les imports et les exports. En mode export, saisissez simplement un nom de fichier. La notion de motif avec caractère générique
* ne concerne que le mode import, où elle permet de cibler plusieurs fichiers (par exemple interventions_*.csv). Voir la section Créer un import pas à pas pour les détails.Le fichier contient une ligne d'en-tête
Quand ce toggle est activé (comportement par défaut), TimeTonic ajoute en première ligne du fichier exporté les noms des colonnes de votre vue. Désactivez-le uniquement si le système qui consomme le fichier attend des données brutes sans en-tête, par exemple un import vers une base de données qui définit ses colonnes ailleurs.
Séparateur, délimiteur de texte, format de date et séparateur décimal
Ces quatre champs contrôlent la mise en forme des données dans le fichier exporté :
Format d'export
TimeTonic propose trois formats d'export. Choisissez celui qui correspond au système qui consommera le fichier.
Suffixe du nom de fichier
Le suffixe s'ajoute automatiquement au nom de base, avant l'extension. Il garantit qu'aucun fichier n'écrase le précédent lors d'exports successifs. Quatre formats sont disponibles :
Le suffixe horaire est généré en heure UTC, alors que votre client SFTP affiche la date de modification du fichier en heure locale. Pour la France métropolitaine, l'écart est de 1h en hiver et 2h en été. Si vous vous basez sur le nom du fichier pour retrouver une heure précise, gardez ce décalage en tête.
Exemple : un fichier nommé
interventions_csv_20260429_142430.csv correspond à 14:24:30 UTC, soit 16:24:30 en heure de Paris (UTC+2 en été).Découpage du fichier
Le découpage crée automatiquement une arborescence de dossiers basée sur la date d'exécution, à l'intérieur de votre dossier de destination. Cela évite l'accumulation de centaines de fichiers à plat après plusieurs mois d'exports automatiques. Quatre niveaux d'organisation sont disponibles :
5.6 Choisir les champs exportés
La section Champs exportés décide des champs qui partent dans le fichier. Tout se joue dans la liste Champs à exclure : un champ coché ne part pas, un champ décoché part. Sans aucune case ni aucun champ coché, l'export envoie tous les champs de la vue. La vue source choisit d'abord ces champs : un champ masqué dans la vue ne part pas (chapitre 5.2). Les quatre points ci-dessous suffisent pour un premier export. Le guide de référence détaille chaque cas.
Guide de référence
5.7 Définir la stratégie d'export
La stratégie d'export contrôle le comportement de TimeTonic dans deux situations particulières : quand plusieurs exécutions se chevauchent, et quand une exécution échoue.
Si plusieurs exécutions simultanées
Si une exécution est déjà en cours au moment où une nouvelle est déclenchée (manuellement ou via la planification), TimeTonic peut adopter deux comportements :
En cas d'échec de l'exécution
Vous choisissez si TimeTonic doit arrêter immédiatement le traitement à la première erreur, ou continuer et tenter d'exporter les autres lignes. Pour un export, l'option Arrêter est généralement préférable : un fichier partiel n'a pas de sens dans la plupart des cas d'usage.
5.8 Configurer les notifications
TimeTonic envoie automatiquement des emails à chaque exécution si vous l'avez configuré. Deux toggles indépendants vous permettent de choisir précisément ce que vous voulez recevoir.
Pour chaque notification activée, ajoutez une ou plusieurs adresses email dans le champ correspondant. Le champ accepte la saisie libre : tapez une adresse, validez, et passez à la suivante.
data-team@votre-entreprise.fr) plutôt qu'une adresse personnelle. Cela évite que les alertes restent sans réponse en cas d'absence de la personne configurée.5.9 Programmer l'exécution récurrente
Activez le toggle Planifier une exécution récurrente si vous souhaitez que l'export tourne automatiquement à intervalles réguliers. Si vous laissez ce toggle désactivé, l'export ne se déclenchera que sur demande manuelle (Lancer maintenant).
Une fois le toggle activé, trois cadences sont disponibles via les onglets Jour, Semaine et Mois en haut du panneau Planification. Sélectionnez celle qui correspond à votre besoin, puis configurez les options qui apparaissent en dessous.
Cadence Jour
À utiliser pour un export qui se déclenche à intervalles fixes en jours, qu'il s'agisse d'un export quotidien ou d'un cycle plus long (tous les 3 jours, tous les 7 jours, etc.).
Cadence Semaine
À utiliser pour un export hebdomadaire calé sur des jours précis de la semaine. Trois modes de sélection sont proposés :
Renseignez ensuite l'heure d'exécution dans le champ À HH:MM, toujours en UTC.
Cadence Mois
À utiliser pour un export mensuel ou trimestriel. Le mode Mois combine deux choix indépendants : sur quels mois de l'année l'export doit tourner, et sur quel jour de chaque mois il se déclenche.
Sur quels mois
Sur quel jour du mois
Renseignez ensuite l'heure d'exécution dans le champ À HH:MM, toujours en UTC.
Quelle que soit la cadence choisie, TimeTonic affiche en bas du panneau Planification un aperçu de la configuration (par exemple « À 00:00, du lundi au vendredi » ou « À 00:00, le 1er du mois »). Cet aperçu est généré en temps réel à partir des champs que vous avez remplis : c'est le moyen le plus rapide de confirmer que la cadence correspond bien à ce que vous attendez avant de cliquer sur Enregistrer.
6. Comment créer un import pas à pas ?
La création d'un import suit une logique très proche de celle d'un export, avec quelques sections spécifiques liées à la lecture du fichier source. Cliquez sur Nouvel import en haut de la fenêtre Transferts de fichiers pour ouvrir la fenêtre de paramétrage.
6.1 Nommer le transfert
Comme pour un export, choisissez un nom explicite (par exemple Import RH quotidien depuis Cylio) et remplissez la description pour rappeler le contexte. Ces informations vous serviront de repère et apparaîtront dans les notifications.
6.2 Configurer la connexion au serveur
La configuration de la connexion est identique à celle d'un export : type (FTP / SFTP), hôte, port, et mode d'authentification (identifiant + mot de passe ou clé SSH). Reportez-vous à la section 5.3 Configurer la connexion au serveur pour le détail.
6.3 Indiquer le fichier à importer
Cette section indique à TimeTonic quel fichier lire sur le serveur. Plusieurs paramètres se combinent pour identifier précisément le bon fichier.
Comprendre les motifs avec étoile *
Le motif avec étoile * sert à retrouver automatiquement le bon fichier quand son nom change à chaque dépôt sur le serveur. C'est typiquement le cas pour les exports automatisés depuis un ERP, un SIRH ou un autre TimeTonic, qui ajoutent une date au nom du fichier.
Exemple concret : import quotidien depuis le SIRH
Chaque nuit, votre SIRH dépose un fichier sur le serveur avec le nom du jour :
- Lundi :
employes_20260427.csv - Mardi :
employes_20260428.csv - Mercredi :
employes_20260429.csv
Si vous écrivez le nom exact employes_20260427.csv dans la configuration, votre import ne fonctionnera plus dès le mardi. Pour qu'il continue à tourner tout seul, configurez :
-
Nom ou motif du fichier :
employes_*.csv - Sélection du fichier : Le plus récent
À partir de là, chaque exécution de l'import ira chercher automatiquement le fichier le plus récent du dossier.
Comment lire un motif
L'étoile * veut dire "n'importe quoi à cet endroit". Tout le reste du nom doit correspondre exactement.
Options de lecture du fichier
Une fois le fichier identifié, indiquez à TimeTonic comment le lire : présence ou non d'une ligne d'en-tête, séparateur de colonnes, délimiteur de texte, format de date et séparateur décimal. Ces réglages doivent correspondre exactement au format du fichier source : si le fichier utilise un point-virgule comme séparateur et que vous laissez la virgule par défaut, l'import échouera ou produira des données incohérentes.
6.4 Importer plusieurs fichiers en une seule opération
Jusqu'ici, un import ne traitait qu'un seul fichier à la fois. Vous pouvez désormais importer en une seule opération tous les fichiers d'un dossier qui correspondent à un même motif de nom.
Dans les Paramètres de l'import, le champ Sélection du fichier propose une quatrième option, en plus de Fichier le plus récent, Fichier du jour et Nom exact :
Au lieu de ne retenir qu'un seul fichier, TimeTonic récupère tous les fichiers du dossier qui correspondent au motif indiqué dans le champ Nom ou motif du fichier, et les importe dans l'ordre, du plus ancien au plus récent.
Chaque fichier correspondant au motif est importé en une seule opération, du plus ancien au plus récent. Chaque fichier apparaît ensuite comme une entrée distincte dans les détails de l'opération.
6.5 Vérifier avant de lancer
Comme pour tout transfert, utilisez le bouton Test de la configuration avant l'exécution. Le résultat du test confirme la connexion, liste tous les fichiers repérés par le motif, vérifie la correspondance des champs, puis affiche une simulation propre à chaque fichier (lignes analysées, à créer, à mettre à jour). C'est le moyen le plus rapide de confirmer que les bons fichiers seront bien tous pris en compte.
6.6 Suivre le détail de chaque fichier
Après l'exécution, le Journal de l'exécution regroupe tous les fichiers traités dans la même opération, chacun accessible via son propre onglet. Vous conservez le détail fichier par fichier :
6.7 Définir la stratégie d'import
La stratégie d'import propose plusieurs leviers pour contrôler le comportement de TimeTonic face aux fichiers reçus.
En cas de lignes dupliquées
Si une ligne du fichier correspond à une ligne déjà présente dans la table cible (selon la clé primaire définie dans le mapping), TimeTonic peut ignorer le doublon ou arrêter l'import et reporter une erreur. Le mode Ignorer est le plus courant en production.
Après le traitement du fichier
Une fois le fichier importé, vous décidez de son sort sur le serveur source.
Si plusieurs exécutions simultanées et en cas d'échec
Ces 2 paramètres fonctionnent comme côté export : Ignorer / Mettre en file d'attente pour les exécutions concurrentes, Arrêter / Continuer pour le comportement face à une erreur. Reportez-vous à la section 5.7 Définir la stratégie pour le détail.
Si plus de 50 % des lignes du fichier sont en erreur, TimeTonic n'exécute pas l'action de post-traitement configurée (Archiver, Renommer ou Supprimer) afin d'éviter de perdre le fichier source. Le fichier reste à sa place sur le serveur, à l'identique.
Vous pouvez le télécharger, corriger les lignes problématiques (consultez l'Execution log pour identifier le motif de chaque erreur), puis relancer le transfert manuellement avec le bouton Lancer maintenant.
Effacer toutes les lignes existantes avant l'import
Si vous activez ce toggle, toutes les lignes existantes de la table cible sont supprimées avant l'import, et seules les nouvelles lignes du fichier source sont conservées. Utile pour synchroniser un référentiel intégralement (par exemple, le catalogue produits du jour remplace celui de la veille). Cette opération est irréversible.
6.8 Configurer les notifications
La configuration des notifications est identique à celle d'un export. Reportez-vous à la section 5.8 Configurer les notifications pour le détail.
6.9 Mapper les colonnes du fichier vers les champs TimeTonic
Le mapping des champs indique à TimeTonic à quel champ de votre table TimeTonic correspond chaque colonne du fichier source. C'est l'étape qui permet de transformer une matière brute (un CSV) en lignes structurées dans votre base.
Auto-liage par nom d'en-tête
Au premier import du fichier, TimeTonic propose une auto-liaison basée sur les noms d'en-tête du CSV. Si une colonne du fichier porte exactement le même nom qu'un champ de la table, TimeTonic les associe automatiquement. Pour les colonnes qui ne correspondent à aucun champ, l'association reste vide et vous devez la compléter manuellement, ou créer le champ manquant côté table TimeTonic.
Clé primaire (clé d'identification)
Désignez une ou plusieurs colonnes comme clé primaire en cochant la case Clé. Cette clé sert à identifier les lignes existantes : si une ligne du fichier a la même clé primaire qu'une ligne déjà présente dans la table, TimeTonic la met à jour au lieu d'en créer une nouvelle. Sans clé primaire définie, toutes les lignes du fichier seront créées comme de nouvelles entrées.
Mapping avancé via JSON
Pour les configurations complexes ou pour répliquer un mapping d'une autre configuration, deux boutons sont disponibles : Import JSON qui charge un mapping prédéfini, et Export JSON qui sauvegarde votre mapping actuel. Très utile en environnement multi-espaces où la même structure se reproduit.
6.10 Programmer l'exécution récurrente
Comme pour un export, vous pouvez activer le toggle Planifier une exécution récurrente pour que l'import tourne automatiquement à intervalles réguliers (Jour, Semaine ou Mois). N'oubliez pas que l'heure programmée est en UTC. Reportez-vous à la section 5.9 Programmer l'exécution récurrente pour le détail.
7. Comment tester la configuration avant de lancer ?
Avant de lancer un transfert en production, utilisez systématiquement le bouton Test de la configuration. C'est un dry run simulateur qui vérifie tous les éléments sans rien écrire ni transférer pour de vrai. Il vous évite la grande majorité des mauvaises surprises.
Le test s'effectue en trois étapes successives.
7.1 Comprendre les chiffres du Dry run (simulation d'import)
8. Comment lancer un transfert manuellement ?
Le bouton Lancer maintenant permet d'exécuter le transfert immédiatement, indépendamment de la planification. Vous le trouverez à deux endroits.
8.1 Comportement en cas d'exécutions simultanées
Si vous cliquez sur Lancer maintenant alors qu'une exécution est déjà en cours (par exemple une exécution programmée qui n'est pas encore terminée), TimeTonic adopte le comportement défini par le paramètre Si plusieurs exécutions simultanées. Reportez-vous à la section 5.7 Définir la stratégie d'export pour le détail.
Si la valeur est sur Ignorer, vous voyez apparaître un message d'avertissement orange : Ce transfert est déjà en cours d'exécution. Cette exécution a été ignorée.
Si la valeur est sur Mettre en file d'attente, vous voyez un message d'information bleu : Ce transfert est déjà en cours. Votre exécution a été mise en file d'attente et démarrera à la fin de l'exécution en cours.
9. Comment suivre les exécutions et consulter les logs ?
Toutes les exécutions de chaque transfert sont historisées et consultables. TimeTonic met à votre disposition trois niveaux d'information complémentaires : les logs synthétiques par exécution, le détail ligne par ligne, et un fichier de log téléchargeable.
9.1 Consulter les logs d'exécution
Pour ouvrir les logs d'un transfert, cliquez sur l'icône calendrier sur la ligne du transfert dans la fenêtre Transferts de fichiers, ou via le menu (...) en haut à droite de la fenêtre de configuration → Afficher les logs.
La fenêtre liste toutes les exécutions du transfert, de la plus récente à la plus ancienne. Chaque ligne affiche le statut, la date et l'heure, et un résumé du résultat.
Comprendre les statuts d'exécution
Deux filtres en haut de la fenêtre permettent d'affiner la recherche : Statut (Succès / Avertissement / Erreur) et Date (aujourd'hui / Hier / Les 7 derniers jours / Les 30 derniers jours).
9.2 Consulter le détail ligne par ligne
Cliquez sur l'icône loupe à droite d'une exécution pour ouvrir la fenêtre Exécution log. Cette vue détaille chaque ligne traitée individuellement, avec son statut. Cliquez sur le chevron à droite d'une ligne pour déployer ses détails.
Ce que contient le détail d'une ligne
Le contenu affiché dépend du statut de la ligne, de manière à fournir l'information utile sans surcharger l'interface.
Exemple de message d'erreur
Un format de date incorrect dans le fichier source est l'une des causes d'erreur les plus fréquentes lors d'un import. Voici un exemple typique de message dans l'Execution log :
Title: TEST
Invalid date in column 12 (Start date): expected DD/MM/YYYY HH:mm:ss, got '28/04/2026 11:18'
Le message vous donne tous les éléments nécessaires pour corriger :
Corrigez le format dans le fichier source, puis relancez l'import.
Exemple concret
Supposons que votre table TimeTonic contient deux champs de date configurés différemment :
-
Start date → format
dd/mm/yyyy h:i -
End date → format
yyyy-mm-dd
Si vous choisissez « Utiliser le format de champ TimeTonic »
Chaque colonne de date dans votre fichier CSV doit respecter le format du champ TimeTonic correspondant. Votre CSV doit donc contenir :
-
Start date →
28/04/2026 11:18 -
End date →
2026-04-28
Si vous choisissez un format explicite, par exemple YYYY/MM/DD
Ce format s'applique à toutes les colonnes de date du fichier, quel que soit le format configuré dans chaque champ TimeTonic. Votre CSV doit donc contenir :
-
Start date →
2026/04/28 11:18 -
End date →
2026/04/28
9.3 Télécharger le log complet
Pour archiver un log ou le partager hors de TimeTonic, cliquez sur l'icône de téléchargement à droite d'une exécution. Vous récupérez un fichier .log (format texte) contenant l'ensemble des informations de l'exécution. Vous pouvez l'ouvrir avec n'importe quel éditeur de texte (TextEdit, Notepad, VS Code), ou le joindre tel quel à un ticket de support.
9.4 Comprendre les notifications email reçues
Si vous avez activé les notifications dans la configuration du transfert, TimeTonic envoie un email à chaque exécution. Le format diffère légèrement selon que l'exécution est en succès ou en échec.
Reportez-vous à la section 5.8 Configurer les notifications pour le détail.
Email de succès
Le mail confirme la réussite et donne accès au log complet via le bouton Télécharger le journal. Pour les imports, il indique aussi les chiffres clés : nombre de lignes traitées, nombre de réussites, erreurs et avertissements (à zéro en cas de succès complet). Pour les exports, ces compteurs ne sont pas affichés, le succès vaut confirmation que le fichier a bien été déposé sur le serveur.
Le bloc Détails de l'exécution reprend : type (Import / Export), mode de déclenchement (Manuel / Planifié), déclenché par (utilisateur ou système), date et heure de début, date et heure de fin, durée, et nom du fichier traité.
Email d'erreur
Le mail signale l'échec et précise le motif de l'erreur dans un encart rouge. La même section Détails de l'exécution que pour un succès permet de retracer le contexte de l'incident.
10. Quels sont les cas d'erreur courants et comment les résoudre ?
10.1 Erreur "Fichier introuvable"
L'erreur la plus fréquente : TimeTonic n'a pas trouvé le fichier configuré sur le serveur. Vérifiez les points suivants dans cet ordre.
Erreur de connexion : quoi vérifier
Si le test échoue à l'étape Connection, vérifiez dans cet ordre :
- Type de connexion : FTP ou SFTP selon ce qu'indique votre administrateur réseau.
- Hôte : recopiez l'adresse exacte, sans espace.
- Port : 21 pour FTP, 22 pour SFTP, ou le port spécifique indiqué par votre administrateur.
- Identifiants : vérifiez que le mot de passe n'a pas expiré ou été changé côté serveur.
-
Clé SSH (si applicable) : collez la clé privée dans son intégralité, de
-----BEGINà-----END, sans rien retirer.
Si tout est correct et que la connexion échoue toujours, le problème est probablement côté serveur (pare-feu, compte désactivé, droits d'accès). Contactez votre administrateur réseau.
10.2 Mapping incomplet à l'import
Si l'auto-liage ne mappe que quelques colonnes sur le total attendu, c'est probablement parce que les noms d'en-tête du fichier ne correspondent pas exactement aux noms des champs de votre table TimeTonic. Deux solutions : renommer les en-têtes côté fichier source, ou compléter manuellement le mapping en associant chaque colonne au bon champ TimeTonic.
11. Comment modifier, dupliquer, désactiver ou supprimer un transfert ?
Toutes les actions de gestion d'un transfert se trouvent dans le menu (...) à droite de la ligne du transfert dans la fenêtre Transferts de fichiers.
12. Quels cas pratiques pour un transfert FTP / SFTP ?
Quatre scénarios concrets pour vous inspirer des meilleures configurations selon votre besoin métier.
12.1 Cas 1 : Synchronisation quotidienne du référentiel RH
Contexte : votre SIRH (Cylio, Sage, ADP, etc.) dépose chaque nuit un fichier employes_AAAAMMJJ.csv sur un SFTP partagé. Vous voulez que TimeTonic lise ce fichier chaque matin pour mettre à jour la table Employés.
12.2 Cas 2 : Mise à jour du catalogue produits depuis l'ERP
Contexte : votre ERP exporte chaque mardi soir le catalogue produits complet (nouveautés, prix, disponibilités). Vous voulez remplacer intégralement la table Catalogue dans TimeTonic, pas juste ajouter les nouvelles entrées.
12.3 Cas 3 : Export quotidien des interventions vers la facturation
Contexte : chaque soir, vous voulez transmettre au service comptabilité les interventions clôturées du jour, pour qu'ils établissent les factures clients.
12.4 Cas 4 : Sauvegarde hebdomadaire de tables critiques
Contexte : pour parer à toute perte de données accidentelle, vous voulez exporter chaque dimanche soir vos tables les plus critiques (Clients, Contrats, Commandes) vers un serveur d'archivage.
13. En résumé
Les transferts de fichiers TimeTonic vous permettent de :
Aller plus loin
Les vues sont la base d'un export bien filtré. Apprenez à créer des vues métier qui ciblent exactement les données à transférer.
Aller plus loin
Découvrez l'ensemble des actions d'automatisation disponibles, au-delà des transferts de fichiers : webhooks, IA, e-mails, et bien plus.